Jump to content
mihailcarp

stop frana (leduri) crapat

Recommended Posts

Astazi am fost la revizia de 7.500 Km si am reclamat faptul ca stopul cu leduri s-a crapat exact sub duza de lichid fara sa fie lovit (nu exista urme de lovitura iar crapatura porneste din interior). La garantii mi s-a spus ca nu s-au mai intalnit cu problema asta si ca trebuie sa astept pana saptamana viitoare pana se informeaza si ei. Oamenii de acolo au fost OK. Chestia e ca pe forumul Kia/Ceed exista un topic destul de stufos exact pe tema asta. Kia chiar a emis un TSB (Technical Service Bulletin) pe tema asta...Se pare ca e vorba de un distantier subdimensionat al unui surub de prinedere al lampii care afecteaza (pe langa crapatura) si vopseaua. Cei de la Hyundai mi-au promis ca spre sfarsitul saptamanii viitoare o sa primesc un raspuns la cererea mea.

Daca mai sunt persoane cu problema asta, va rog sa postati!

Va multumesc!

 

Poza nu e prea clara, dar se observa crapatura...post-18876-009776000 1287757930_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Te rog sa imi spui si mie cum rezolv problema pana la urma.

1. casco

2. sa o cumpar sa o montez eu nu prea se merita (550 ron piesa ca cica vine tot stopul nu doar plasticul ala)

3. reclamatii etc.

Astept un raspuns. Deocamdata astept un raspuns din partea lor (au facut poze si asteapta si ei un raspuns). Eu am fost la Expozitiei, tu unde ai fost?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tot la Expozitiei am fost. Nu am rezolvat nimic...a ramas asa, nu l-am schimbat.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Si nici pe casco nu a mers sau nici nu ai incercat. Eu ma intreb daca nu cumva exista sanse ca la ploaie sau cand o spal sa intre apa sau sa se crape mai rau. La tine tot la fel a ramas sau s-a mai extins, intra apa?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu am incercat pe casco. Crapatura nu s-a extins si nici nu am sesizat sa intre apa.

Te rog sa postezi pe forum raspunsul celor de la garatii...atunci cand o sa-l primesti.

Merci!

Edited by mihailcarp

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mersi mult pentru raspunsuri. Cu siguranta o sa postez raspunsul lor. In cazul tau, daca nu se observa soc sau urme de lovituri sau altele ce motiv au invocat??? De ce nu au vrut sa-l faca pe garantie?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Desi nu sunt semne de lovire, mi-au spus ca nu face obiectul garantiei...nici eu nu am insistat atunci...Am mai avut o problema cu rama grilei de ventilatie din dreptul pasagerului (se crapase din senin)...initial au spus ca nu face obiectul garantiei dar, la insistentele mele si dupa o discutie cu seful de service...brusc a facut obiectul garantiei..Ma gandesc acum, ca daca mai insistam atunci, facea si stopul "obiectul garantiei"...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mai tii minte cum il chema se seful de service??? Cumva Viorel.....numai stiu cum:). Ca ma pregatesc sa primesc un raspuns negativ din partea lor si vreau sa stiu cum trebuie sa procedez ca nu renunt asa usor cu atat mai mult ca masina are 4 luni

Share this post


Link to post
Share on other sites

si .......... a sosit ziua cea mare, i-am sunat sa imi spuna ce s-a intamplat cu precomanda mea, iar raspunsul a fost: NU s-a aprobat (ma asteptam :dontknow: ) pentru ca s-a masurat stratul de vopsea :wacko: ,, iar hayonul a fost revopsit :)):laugh: . Acum ma bufneste rasul, atunci imi venea sa ii omor, masina de 4 luni fara nici o interventie in service sa imi spuna ca e revopsita :rant: .

Maine am o intalnire cu seful de service sa vedem ce zice, daca nu reclamatii peste reclamatii pana se satura :wall: .

Motiv mai tampit ca asta nici nu am auzit vreo data. presimt ca o sa ma cheme pt a masura iar stratul si atunci o sa iasa ok.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ciudata treaba! Asa cum am scris si la inceput, problema a fost semnalata si la Kia Ceed. La ei s-a schimbat in garantie lampa. Este o problema la sistemul de prindere, problema care afecteaza si vopseaua. Din cauza unui distantier subdimensionat, un surub este strans prea tare si duce la fisurarea lampii si la sarirea vopselei in zona de prindere.

 

Ce sa zic...ma asteptam sa primesti un astfel de raspuns...

 

Te rog sa ne spui ce ai mai rezolvat.

 

O zi buna!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am fost si eu in expozitiei ieri ,cu aceeias problema.Au facut cateva poze,pe care cica le vor trimite exportatorului si in functie de raspunsul lor,vor decide schimbarea pe garantie ,sau nu.Mi se pare o idiotenie sa mai ceri alte pareri,cand se vede clar si la mine,ca lampa nu a fost lovita in niciun fel si este crapata din interior.Mi-au spus ca n-au mai vazut asa ceva pana acum.

@cumatru tu ai mai reusit ceva sau esti tot in asteptare ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

E o poveste foarte lunga. Am astepta o saptamana sa primesc un raspuns daca s-a aprobat sau nu. Am sunat eu dupa o saptamana si ceva ca nu am primit nici un raspuns si mi-au spus ca nu se poate face ca hayonul a fost revopsit. Am trimis cateva emailuri si am fost sunat de cel care se ocupa de garantii (mi-a spus ca pozele nici macar nu au mai ajuns la hyundai auto rom pt ca cei din atelier au decis ca nu are rost sa le trimita, deci am astepta o saptamana de pomana). Am fost am vb cu dl. Antal (sef de service) si au decis sa remasoare tot stratul de vopsea, au masurat si apoi a ramas ca ma suna si de atunci de o luna nu am primit nici un raspuns. Joi am facut reclamatie la OPC, am primit nr de inregisrare si ce sa vezi ca aseara e-mailul trimis catre departamentul de reclamatii a fost trimis mai departe c motificarea de "HIGH". Cel mai probabil au fost luati la intrebari de catre cei de la opc. Acum astept si eu. Iti recomand reclamatie la opc daca nu mai dau nici un semn de viata.

Share this post


Link to post
Share on other sites

E o poveste foarte lunga.

 

Multumesc,astept si eu pana saptamana viitoare sa vad ce se intampla,si mai vorbim pe urma.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Fratele meu are tot i30 facelift,luat de la DAB si are aceeas problema.S-a dus si el la service,au pozat masina ca la expozite si l-au rugat sa astepte,deci se pare ca este procedura standard.Mai vedem a zis si orbu'.....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am revenit cum am promis. In cursul zilei de astazi am primit un raspuns din partea celor de la Hyundai Motors Expozitiei: dupa reclamatiile la HAR si la OPC s-a ajuns la concluzia ca o sa se schimbe pe GARANTIE. S-a comandat piesa (lampa) si o sa ma sune pt programare in momentul in care ajunge piesa. Pe mine ce m-a deranjat cel mai mult a fost chestia ca au spus ca a fost revopsita masina, acum nu stiu cum se va rezolva in cazul vostru (poate la mine se schimba pe garantie, deoarece am invocat la HAR si OPC si chestia cu vopsitul si am cerut valorile descoperite). Acum astept si raspunsul celor de la opc.

Bafta tuturor

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hmm , acum parca suna altfel...adica fara OPC nu era aceeasi rezolutie , de schimbare ?

Nu crezi ca partea cu vopsitul a fost o tenativa -nereusita - de abureala....?

Nu stiu daca ai mai postat asta, dar spune-mi te rog - eventual PM - cu cine de la HAR ai discutat si un feedback al acestei discutii.

Edited by alc2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pai nu stiu daca fara OPC se rezolva si iti si spun de ce: am dat zeci de telefoane si e-mailuri la cei de la Expozitiei (incepand cu persoana care a facut receptia si pana la directorul de service)- NIMIC, nici un raspuns. Cateva telefoane la serviciul de relatii cu clientii pentru a face o reclamatie - a ramas ca o sa vb cu cei de la service sa ma anunte, sa imi dea o decizie - NIMIC. Am trimis o reclamatie la HAR (suport@tiriacauto.ro, este emailul dat de cei de la rel cu clientii) si a ramas sa se documenteze si ei - NIMIC nici un raspus si totodata nici un nr de inregistrare.

Si acum, am facut reclamatie la OPC si cum s-a facut ca in urmatoarea zi am primit un email de la suport..... unde reclamatia mea era trimisa mai departe si cu nr de inregistrare. Asa ca nu stiu daca fara opc se rezolva, sincer. Astazi am primit prin email hotararea ca se va face pe garantie si astept sa vina piesa, maxim o saptamana.

Share this post


Link to post
Share on other sites

S-au miscat chiar repede. Ieri a fost data comanda de piesa si astazi am fost sunat sa ma programeze pt inlocuire.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am avut aceeasi problema (stop crapat) aprox. la 3 ani de la cumpararea masinii. S-a rezolvat simplu si usor (adica nu au comentat, au facut foto si in aprox 2 saptamani am avut stop nou)la o vizita la Elca Ploiesti (au service pe soseaua de centura ). De altfel cam orice problema am avut, s-a rezolvat destul de prompt.

Edited by trinitty

Share this post


Link to post
Share on other sites

Fericitilor.nici mie si nici fratelui meu nu ne-a parvenit nici-un raspuns,nici pana in ziua de azi.E clar ca ar trebui sesizat OPC-ul.O vom face!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Iaca-ta zi mare,chiar daca este o zi de marti.M-au sunat de la service expozitiei sa-mi spuna ca-mi schimba lampa pe garantie.ALELUIA !!!!!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Felicitari. Ai apucat sa faci sesizare la OPC?

 

Nu.Nu stiu ce sa zic,daca din fericire sau din pacate.'Alerg' mult pe ici pe colo si n-am avut timp de'nimicuri' ca sa zic asa.Ma bucur insa ca se va rezolva.Imi parea rau,masina merge ceas,alte probleme n-am cu ea,desii am sarit de 10.000 si e luata la sfarsitul lui mai ac.Asta e,bine ca sa rezolvat si sper ca asta sa ramana singura problema.Multam' de sfaturi si sprijin.Sper sa ne vedem la o intalnire sa d-au o bere si sa-mi i-au si eu un stiker.Toate cele bune.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...